Marti 7.09.2010
CURS VALUTAR
1 USD = 33328 -0,24 %
1 EUR = 42796 0,79 %


Negociere
Tendintele modei sau Cum se alege praful de interesele noastre
10 Decembrie 2006 - 17 Decembrie 2006

Moda are ca si criteriu de existenta actualitatea. Important este “acum” si nu cat de valoros, util sau potrivit este acel ceva. Una din justificarile lenese este: pentru ca este verificat de ceilalti. Daca o gramada de oameni folosesc, inseamna ca exista o garantie. Corect. Exista o garantie ca acel produs sau serviciu poate fi folosit in niste parametrii “verificati”. Dar daca este cumva inadecvat sau lipsit de continut? Foarte putini isi mai pun aceasta intrebare.

Ne trebuie acel ceva? Exact acel ceva? Avem nevoie?  Din pacate ceea ce urmarim este sa bifam o agenda. Si o facem conform MODEI. Pentru ca daca ne inscriem “trend-ului” este greu sa fim trasi la raspundere. Putini vor avea curajul sa atace MODA. Nimeni nu vrea sa fie etichetat drept retrograd. Prin consecinta logica: daca vrem progres urmam MODA. Ceea ce nu este adevarat nici macar 10%.

MODA mai naste ceva - orgolii. O competitie de imagine fara fond. Cine este cel mai actual. Cel mai “la zi”. Nu are nici o importanta lipsa valorii din spatele acestei ierarhizari temporale. La extrem asa iau nastere snobii: cei care isi cumpara lucruri de care de obicei nu au nevoie, cu bani pe care de obicei nu ii au, ca sa impresioneze oameni pe care de obicei nu ii suporta. Aveti vreo indoiala? Duceti-va in cluburi de noapte si priviti-i. Nimeni nu le poate contesta “actualitatea”. Sunt in pas cu ultima MODA. Daca nu sunt imbracati «de firma », nu exista. Platesc oricat pentru « brand ».

Ce este in spatele MODEI? Zgomotul. Sub toate formele de impresie. Vizual, acustic, olfactiv etc. Suportul acestui zgomot? Massmedia. Cine striga mai tare se impune. Incontestabil ca uneori acest zgomot poate fi placut. Din pacate rezultatul lui nu este foarte placut in ceea ce priveste atingerea performantei (nu ma refer la performanta de a impune mediatic, printr-o campanie publicitara un produs slab – pentru ca asta este o performanta).

Rezultatul MODEI? Iluzia. Ca avem nevoie de acel ceva. Oridecateori vom achizitiona ceva pe criteriul MODEI, timpul ne va demonstra ca nu am facut cea mai buna achizitie. Dar in momentul achizitiei, satisfactia este maxima. Avem ceva de ultima ora, ba chiar am si negoiciat bine si am obtinut un pret bun. Una din probleme este ca nici macar nu este decizia noastra. Altii ne spun care ar trebui sa fie aceasta. Reusita unui astfel de mecanism decizional indus, are la baza lipsa discernamantului “modernilor”. Ei nu sunt in stare sa analizeze, sa aprecieze, sa compare si in final sa decida. Au nevoie de ajutor. Intotdeauna se va gasi cineva care sa il ofere.

Necesitatea pe de alta parte, are in spate interesele noastre. Atunci cand interesele noastre sunt de a fi “LA MODA”, discutia se inchide. Nu mai este nimic dincolo de asta. Daca interesele reale, in general sunt altele. Ele ne vor face sa analizam serviciul sau produsul urmarit pe baza unor alte criterii cum ar fi: calitate, utilitate, perioada de intrebuntare, fiabilitate etc. Cu totul altfel va fi aeasta tranzactie. Negocierea va avea alta calitate si un cu totul alt tip de rezultat. Care niciodata nu va fi obtinut in varianta MODEI. Pentru ca ceea ce este NOU este in mana unor putini. Adica o situatie de piata in penurie fata de respectivul produs, deci, dezavantaj pentru cumparator.

Daca vrem performanta trebuie sa ne evalum foarte bine nevoile. Lasand la o parte ceea ce “se poarta”. Pe baza necesitatilor noastre vom sti sa alegem cea mai buna solutie. La fel de bine putem sa ne orientam si pe necesitatile celorlalti pentru a perfecta o afacere. Atat doar, ca daca ceilalti sunt suficient de multi vom ajunge in situatia sa evaluam de fapt, necesitatile pietei. Si daca vom reusi sa le satisfacem, vom dicta noi MODA. Pericolul este ca MODA trece. Adica interesele piatei se schimba. Si din nou ajungem la evaluarea corecta a intereselor pentru a ramane “LA MODA”. Ideea este ca MODA naste ceea ce putem numi cercul vicios. Nu conteza cat avem, vom vrea mai mult. MODA este un viciu. Iar pentru vicii platim. Ele intotdeauna ne costa. In intreaga istorie a omenirii colectivitatile fie au pedepsit viciile fie le-au suprataxat – ceea ce la urma urmei tot o pedeapsa este.

Concluzia este ca atunci cand ne orientam dupa MODA ne pozitionam defavorabil in raport cu interesele proprii. Vom avea costuri ridicate iar singura nevoie satisfacuta va fi orgoliul. Nevoia insatiabila de imagine.

__________________



Radu IONESCU
Radu IONESCU este Consultant negociator si trainer in negociere de afaceri, mediere si rezolvare de conflicte (ADR - Alternative Dispute Resolution), fiind administratorul companiei RDI - Resources, Development & Ideas. De patru ani in aceasta activitate, a invatat (antrenat) peste 1000 de persoane din cele mai diverse domenii sa negocieze, sa comunice si sa rezolve conflicte. In paralel desfasoara si activitate de consultanta pentru clientii sai in negociere comerciala, mediere si rezolvare de conflicte.
Intre 1992 si 2002 a fost managerul firmei Acvatot cu activitate de antreprenoriat in retele edilitare. Radu a urmat in ultimii ani mai multe traininguri in negociere, organizate de Urban Institute - Washington, WIFI - Economic University Viena si Negotiate Ltd. (Edinburgh Business School, Scotia), iar din 2003 este membru al "European Practitioners in Negotiation Group".
A absolvit Facultatea de Instalatii din cadrul Universitatii de Constructii Bucuresti si detine titlul de "Doctor Inginer in Hidraulica". Radu a fost presedintele Federatiei Romane de Badminton.
Arhiva Radu IONESCU
  2  3  4  5  



Articolele semnate de contributorii externi ai revistei online de marketing
si comunicare in afaceri www.markmedia.ro contin opinii personale
asupra subiectelor abordate.
home :: newsletter :: harta site
publicitate :: redactie :: despre markmedia




The Red Point
© MARKMEDIA 2003-2010 Toate drepturile rezervate. Orice reproducere a articolelor de pe acest site se poate face numai cu acordul scris al proprietarului.