Raspunsul e simplu: "DEPINDE"! Inainte de a detalia acest raspuns, sa reamintesc ce inseamna fiecare termen si apoi voi face o analogie cu industria serviciilor auto.
In-house - compania are propriul departament de dezvoltare software ce creeaza si/sau personalizeaza aplicatiile software, cu scopul de a le adapta la cerintele de business in continua schimbare.
Ousourcing - compania foloseste serviciile unui furnizor specializat in dezvoltare software, careia ii transmite doar specificatiile urmand sa primeasca licenta unor aplicatii software personalizate, plus servicii garantie si post-garantie.
Software-as-a-Service - compania nu mai achizitioneaza nici o aplicatie software, ci doar inchiriaza accesul la aplicatiile software gazduite si administrate de catre un furnizor de solutii software.
In primele doua cazuri compania trebuie sa investeasca in infrastrura IT (hardware, software, specialisti), pe cand in ultimul caz compania doar foloseste infrastructura unui furnizor, platind lunar functie de serviciile folosite (pay per use).
Facand analogia cu industria serviciilor auto, iata ce ar insemna fiecare termen:
In-house - o companie mare de distributie si-a construit propriul service unde repara si intretine parcul sau auto. Este cazul cu investitiile cele mai importante - cladiri, utilaje si specialisti - dar care raspunde cel mai bine cerintele specifice ale companiei.
Outsourcing - compania foloseste reteaua de service a unui dealer auto
pentru ca probabil parcul sau de masini nu este suficient de mare sa justifice investitiile in propriul service.
Software-as-a-Service - este similar leasingului operational, cand nu mai achizitionam o masina ci o inchiriem, la un anumit nivel de confort si pentru un numar de Km pe luna, service-ul fiind responsabilitatea furnizorului iar clientii primesc o alta masina pentru folosire ori de cate ori prima este defecta.
Acum raspunsul la intrebarea din titlu poate fi elaborat: depinde de gradul de personalizare dorit, de complexitatea proceselor de business, de timpul de implementare necesar si de bugetul de investitii.Toti acesti parametrii cresc semnificativ de la varianta Software-as-a-Service la Outsourcing si la In-house. |
