Controlul este un factor important pentru fiecare manager. Capacitatea de a prevedea si de a controla performantele si rezultatele este o insusire capitala. Controlul, in acest articol, va fi definit ca gradul in care conducerea foloseste reguli si presiuni  pentru a-si tine sub control angajatii.

De ce trebuie sa ne tinem angajatii sub control? Evident, trebuie stabilite standarde ale nivelului de productie si ale performantei, iar conducerea trebuie sa fie ca curent cu gradul de indeplinire al obiectivelor. Intrebarea care se ridica este de cat control si de cata presiune este nevoie.

In decursul ultimilor douazeci de ani, s-a scris mult despre conceptul de leadership autocratic versus leadership democratic, ca si despre luarea deciziilor. Cateva scrieri economice sunt in favoarea luarii deciziilor in mod democratic. Este bine cunoscut ca un proces de luare a deciziilor singular si centralizat este adesea mai rapid si mai stabilizator intr-un mediu turbulent. In acelasi timp, majoritatea lucrarilor de specialitate actuale indica tendinta de indepartare de modelul de luare a deciziilor autocrate pentru o varietate de motive. Daca acest fapt este adevarat, de ce exista ingrijorarea cu privire la control si autocratie in randul echipelor de leadership si de management? De fapt, s-a scris mult si despre autocratia excesiva si despre impactul lui asupra angajatilor.

Este adevarat ca deciziile clare din partea expertilor si a managerilor pot duce la rezultate foarte bune in ceea ce priveste comportamentul productiv. Oricum, un contra-argument al acestui tip de management vine din partea a doua modele de manageri si lideri. Un model de manager autocratic, care de obicei reduce performanta si nu duce la cresterea ei, este o persoana nesigura pe pozitia ei din cadrul organizatiei din varii motive. Sentimentele de nesiguranta ale individului necesita de obicei respectarea strictetei ceruta de catre manager. Al doilea model de manager ce poate intr-adevar reduce performanta  este cel ce-si serveste propriul interes. Daca telurile si directivele stabilite de acesta sunt doar in favoarea managerului insusi, si, de fapt, pot fi in detrimentul celor din companie sau sa duca, chiar, la directii opuse rezultatelor pozitive, atunci complianta nu este buna.

Desigur, ne asteptam ca toti angajatii sa aiba o munca de calitate pentru companiile noastre, dar controlul excesiv din partea managerilor produce, de obicei, exact efectul opus. Managerii ar trebui sa cantaresca cu grija tipul de comportament al liderului cerut de catre companie.