Marti 7.09.2010
CURS VALUTAR
1 USD = 33328 -0,24 %
1 EUR = 42796 0,79 %


Marketing direct
Cardurile de fidelitate - o modalitate inteligenta de a creste volumul de vanzari
7 Februarie 2010 - 14 Februarie 2010
Managing Director
Studio Moderna

In contextul actual in care economia este mai lenta, consumatorii actioneaza pe termen scurt achizitionand produse accesibile, pretul fiind in multe cazuri mobilul care sta la baza deciziei de cumparare. Astfel, cei care sunt loiali doar etichetei de pret nu au nici o problema de a trece la un produs competitor mai ieftin in orice moment.

O strategie foarte buna de vanzare este sa construiesti o legatura puternica intre brand si client, care sa genereze loialitate pe termen lung si sa treaca peste bariera preturilor.

Drept urmare, o serie de companii organizeaza campanii de fidelizare folosind cardurile cadou sau cupoanele. Aceste carduri au un dublu beneficiu: pe de o parte iti genereaza vanzari suplimentare (valoarea perceputa de clienti este mare iar numarul mare de oferte creste apetitul de a cumpara al clientilor) pe de alta parte te ajuta sa colectezi datele clientilor, sa-ti construiesti baze de date ce pot fi folosite ulterior in diverse alte campanii de marketing.

 
De ce ar trebui sa avem in vedere cardurile de fidelitate?

 
  • Sunt o modalitate excelenta de a stimula vanzarile: consumatorii vor iesi din rutina cumparaturilor dorind sa beneficieze de ofertele cardului.
  • Cardurile fidelizeaza clientii. Le va oferi un motiv temeinic sa cumpere de la tine si nu de la concurenta.
  • Cardurile iti pot oferi posibilitatea de a vinde produse in plus. Clientii vor folosi cardul pentru a beneficia de promotie, dar vor cumpara si alte produse sub impulsul cumparaturilor de moment.
  • Succesul unei campanii folosind cardurile poate fi foarte usor de masurat: trebuie doar sa numeri cate carduri ai oferit. Este foarte important sa analizezi si feedbackul primit din partea clientilor pentru a veni cu noi oferte care sa-ti asigure succesul unei posibile noi campanii.
  • Este o modalitate mai putin costisitoare de a-ti promova anumite produse.
  • Te ajuta sa colectezi datele clientilor si astfel iti poti crea noi baze de date ce pot fi folosite in campanile de marketing direct.
Offline sau online, cupoanele sau cardurile pot fi un instrument de marketing foarte eficient. Iti consolideaza relatia cu clientul, te ajuta sa scapi de marfa aflata pe stoc si ajungi sa cunosti mai bine cine sunt cei ce-ti cumpara produsele. Este unul din instrumentele de marketing pe care orice companie ar trebui sa-l aiba in vedere.
__________________



Angela BILETCAIA
Angela Biletcaia este de mai bine de 3 ani Managing Director in cadrul Grupului Studio Moderna, cea mai mare companie de marketing direct in regiunea Europei Centrale si de Est. Cu o experinta de peste 10 ani in marketing, vanzari si dezvoltarea afacerii, coordoonand activitatea la nivelul a 5 divizii de vanzare, Angela Biletcaia a reusit sa relanseze industria de home-shopping, Studio Moderna avand o cota de piata de 75% in prezent in Romania pe acest segment de servicii.
Arhiva Angela BILETCAIA
 



Articolele semnate de contributorii externi ai revistei online de marketing
si comunicare in afaceri www.markmedia.ro contin opinii personale
asupra subiectelor abordate.
home :: newsletter :: harta site
publicitate :: redactie :: despre markmedia




The Red Point
© MARKMEDIA 2003-2010 Toate drepturile rezervate. Orice reproducere a articolelor de pe acest site se poate face numai cu acordul scris al proprietarului.